Записи с меткой: клиенты

Объем списаний с карт россиян за 10 месяцев 2015 года в результате ошибочных и злонамеренных действий сотрудников банков с клиентскими счетами достиг 1 млрд рублей — это на 87,5% больше показателя за январь–октябрь 2014 года. Об этом говорится в исследовании компании «Инфосистемы Джет», клиентами которой являются более сотни крупных банков РФ. Сотрудники банков знают все слабые места системы безопасности, и не во всех банках соблюдается принцип, когда каждый знает только то, что нужно ему для работы, указывают эксперты...

В Ринвестбанке возможны задержки при проведении платежей юридических лиц. Как сообщают пользователи, проблемы с отправкой платежей возникли в начале ноября. «Уже неделю не проводят платежи. Операционисты комментируют ситуацию, мол, технические сбои», — сообщает клиент банка. «Уже третий рабочий день платежные поручения висят в банке со статусом «Загружен в АБС», — пишет другой клиент. В кол-центре банка сообщили, что задержки возможны из-за обновления программного обеспечения. «В ближайшее время все платежи будут обработаны», — пояснил сотрудник банка...

Сбербанк расширил зону доступности услуги «Прием денежной наличности через устройства самообслуживания»: теперь услуга доступна на всей территории России, говорится в сообщении кредитной организации. Впервые услуга была запущена Сбербанком в 2014 году в качестве пилотного проекта для ряда территориальных банков. Опция позволяет вносить выручку самостоятельно на расчетный счет предприятия, используя банкоматы с функцией приема денежных средств (cash in), в любое время и без участия сотрудников банка...

Понятие банковской тайны в России постепенно становится столь же условным, как и на Западе. ЦБ опубликовал письмо «О вопросах определения бенефициарных владельцев» с приложением рекомендаций на эту тему. Банкам предлагается выявлять не только бенефициарного владельца, но и источник происхождения его средств. Сейчас по закону банки должны идентифицировать бенефициарного собственника компании-клиента, но при отсутствии такой информации могут ограничиться учредителями. В документа ЦБ уточняется: «под бенефициарными владельцами должны пониматься физлица, которые осуществляют контроль над средствами, и их источник благосостояния должен быть подвергнут надлежащей проверке»...

Заместитель председателя Центробанка РФ Владимир Чистюхин уверен, что «Росгосстрах» выполнит свои обязательства перед клиентами. «Это серьезная компания с устойчивым финансовым положением. У меня полная уверенность, что «Росгосстрах» свои обязательства перед вами (клиентами) исполнит», — сказал он сегодня в интервью программе «Вести в субботу». Почему ЦБ ограничил лицензию «Росгосстраха». 26 мая ЦБ сообщил об ограничении действия лицензии по обязательному страхованию автогражданской ответственности для «Росгосстраха». Причиной этого решения стали неприменение компанией скидок за безаварийную езду, необоснованные отказы в продажах полисов и навязывание услуг...

В период замораживания пенсионных накоплений успешнее всего привлекали новых клиентов пенсионные фонды, аффилированные с банками. Как показывают данные о первых поступлениях в НПФ размороженных накоплений, НПФ успели получить из Пенсионного фонда России почти 400 млрд руб. за 6,3 млн клиентов, при этом многие фонды привлекли большое число клиентов с маленьким объемом средств на счете — около 27 тыс. руб. Средний счет клиента — 65-80 тыс. руб. — оказался у фондов, работавших через банки, а также привлекавших немолодых людей с белыми зарплатами...

Минфин разрабатывает предложения, как простимулировать частные пенсионные фонды и управляющие компании инвестировать накопления их клиентов в приоритетные для государства инфраструктурные проекты. На прошлой неделе премьер Дмитрий Медведев объявил о том, что правительство решило сохранить накопительную систему и возобновить передачу денег в НПФ. Взамен правительство ожидает от НПФ «максимальной лояльности в выборе объектов для инвестирования накоплений», рассказали два чиновника экономического блока правительства. Вместо живых денег за своих клиентов НПФ рискуют получить бумаги, в которые будут «упакованы» приоритетные для национальной экономики проекты, говорят собеседники. Об этом же сообщил вчера...

Более половины россиян (56%), являющихся клиентами негосударственных пенсионных фондов (НПФ), не знают об инициативе по отмене накопительной части пенсии, сообщает фонд «Общественное мнение». В той или иной мере о возможности отмены накопительной части пенсии осведомлены 43% участников опроса, проведенного 19 апреля среди 1500 клиентов НПФ.

Практически каждый второй (48%) убежден, что реализация этой инициативы отрицательно скажется на благосостоянии россиян. Противоположной точки зрения придерживаются 8%...

Некоторые банки при анализе кредитного риска заемщика особое внимание уделяют наличию у него кредитов в Альфа-банке, который известен своим жестким подходом к проблемным долгам, рассказали несколько банкиров. Если Альфа-банк есть в кредиторах клиента, то банк рассматривает это как дополнительный уровень риска и крайне внимательно оценивает финансовое положение заемщика, говорит директор департамента одного из банков. По его словам, особый подход к рискам существует даже тогда, когда «Альфа» — миноритарный кредитор. «Если у клиента значительная доля кредитов получена в Альфа-банке, то мы вовсе стараемся не кредитовать его из-за высоких рисков», — рассказывает член правления другого крупного банка...