Записи с меткой: речевая аналитика

Для чего нужна речевая аналитика

Для чего нужна речевая аналитика

Речевая аналитика – специальный инструмент, расшифровывающий телефонные звонки и превращающий их в текстовый диалог между клиентом и менеджером. Она позволяет улучшить качество выполняемых услуг компании. Поэтому большие и малые бизнесы активно внедряют речевую аналитику в рабочие процессы.

Читать далее »