Записи с меткой: банки

Со следующего года банки планируют внедрить программы, которые будут считывать эмоции клиентов, пишут «Известия», ссылаясь на кредитные организации. Роботы смогут делать это и во время телефонного разговора, и при посещении человеком офиса кредитной организации. Такие технологии будут использоваться во время звонка в СберБанке и во время общения с сотрудником отделения в банке «Открытие». Программы реагируют на настроение клиентов, фиксируют, когда человек смеется или проявляет недовольство. Роботы будут сопереживать, подстраиваться, проявлять эмпатию, что позволит более качественно удовлетворить потребности клиентов, рассказали в пресс-службе «Сбера»...

В четырех офисах Альфа-Банка уже действует технология распознавания посетителей по лицу при входе в отделения, рассказали в кредитной организации. В течение нескольких лет решение планируется масштабировать более чем на 300 офисов. Если клиент ранее сдавал биометрию, система узнает его и передаст сотруднику необходимую информацию: имя, используемые сервисы, возможную причину посещения, пояснили в «Альфе».

В банке ожидают, что технология ускорит обслужив...

По данным рейтингового агентства «Эксперт РА», у 35 российских банков могут отобрать лицензию в течение ближайших четырех кварталов. Таким образом, в стране в зоне повышенного риска находятся 9% кредитных учреждений. В первую очередь это средние и малые московские кэптивные банки и узкоспециализированные игроки.Аналитики указывают на продолжающуюся стагнацию банковского сектора. Эксперты не наблюдают улучшения качества кредитов или хотя бы повышения устойчивости наиболее уязвимых банков...

Это следует из поправок в закон о национальной платежной системе, которые разработала Ассоциация банков «Россия» (АБР), она намерена отправить эти предложения в ЦБ. Клиент должен успеть сообщить, что операции по карте проводятся без его согласия, не позднее следующего дня после того, как банк получил уведомление о совершении трансакции. Сейчас закон позволяет проводить процедуру оспаривания трансакции только до зачисления средств на счет получателя, максимальный срок приостановки операции составляет пять дней...

Объем переводов средств между картами, по данным ЦБ, за десять месяцев этого года вырос более чем на 40%. Более быстрыми темпами росли переводы между гражданами по номеру телефона, преимущественно через систему быстрых платежей. У некоторых банков такие переводы занимают до половины объема карточных переводов. Переводы по номеру телефона пока почти не дают дохода банкам, они расширяют клиентскую базу в расчете на введение комиссионных в следующем году...

ВТБ запустил пилотный проект по выдаче кредитов на исполнение государственного и муниципального заказа клиентам среднего и малого бизнеса, говорится в релизе финучреждения.Заемные средства предоставляются под залог имущественных прав по финансируемому контракту. График платежей по кредиту синхронизирован с поступлениями от заказчика.

«Кредит на госзаказ» выдается на сумму от 5 млн до 50 млн рублей на срок от одного месяца до трех лет...

Пандемия коронавируса станет для российских банков трудным временем, уверены аналитики агентства «Эксперт». Аудит демонстрирует снижение финансовых показателей. Сотрудники рейтингового агентства изучили ключевые показатели работы финансовых организаций — от маржинальности до рентабельности валовых активов. Большинство банков показывают снижение эффективности, что демонстрирует влияние пандемии коронавируса на индустрию. В кризисной ситуации происходит деформация резервов. Суммарный кредитный портфель в сентябре текущего года вырос на 2,1% относительно показателей августа. При этом доходность многих организаций составила всего 5%...

Оператор программы ипотеки с господдержкой под 6,5% — институт развития «ДОМ.РФ» начинает принимать заявки от кредиторов на выделение дополнительного лимита.

После вступления в силу постановления правительства РФ, которое предполагает продление льготной программы до июля 2021 года, финансирование увеличено на 950 млрд рублей. Общий лимит составит 1,85 трлн рублей, уточняется в сообщении «ДОМ.РФ».

В компании напоминают, что программа была запущена по поручению президента...

Банк России за три квартала 2020 года выявил более 1 тыс. организаций, которые действовали на финансовом рынке нелегально. По данным регулятора, наибольший рост выявленных случаев нелегальной деятельности пришелся в нынешнем году на компании, якобы предоставляющие услуги на рынке форекс, которые выманивали данные клиентов на основе различных тестов или опросов. ЦБ рассматривает вопрос публикации на своем сайте списка подобных нелегальных компаний...