Метод PDCA (Plan-Do-Check-Act) — это циклический процесс непрерывного улучшения, который помогает организациям постоянно совершенствовать свою деятельность. Он состоит из четырех этапов:

1. Plan (Планирование): На этом этапе определяется цель улучшения и разрабатывается план действий для ее достижения. Также собираются данные и анализируются процессы, чтобы выявить проблемы и возможности для улучшения.
2. Do (Выполнение): На этом этапе осуществляется внедрение разработанного плана. Это может включать в себя изменение процессов, внедрение новых технологий или обучение персонала.
3. Check (Проверка): На данном этапе проводится мониторинг и измерение результатов выполнения плана. Это позволяет определить, были ли достигнуты поставленные цели и насколько эффективно работает внедренный процесс.
4. Act (Действие): На последнем этапе происходит анализ результатов проверки и принятие решений о корректировке планов или продолжении текущей стратегии. Этот этап включает в себя определение новых целей и планирование следующего цикла PDCA.

Метод PDCA позволяет организациям постоянно совершенствоваться, адаптируясь к изменениям внешней среды и потребностям клиентов.