Россияне стали проводить больше времени в очередях кредитных организаций. Таковы результаты исследовании компании SQI Management, которая специализируется на оценке качества сервиса при помощи «тайных покупателей» (проверяют качество обслуживания клиентов). Проверки, проведенные во II квартале 2015 года, показали, что в 60% случаев время ожидания составляло более 15 минут и могло доходить до часа. Причем еще во II квартале 2014 года только в 40% случаев клиенты в банках ждали обслуживания больше 15 минут. В рамках исследования анализировались данные по восьми банкам, в целом проверено было более 800 банковских офисов. Сами клиенты банков считают приемлемым время ожидания не более 15 минут...
Читать далее »-
Политолог указал на неэффективность запрета США на импорт российского урана
«США — один из лидеров по введению беспрецеде...
-
Аналитик рассказал, подорожают ли яблоки после майских заморозков
— Традиционно популярные сорта яблок действит...
-
В Турции заметили необъяснимый отток капитала
По итогам марта отток капитала из Турции дост...
-
Вторая добавка: пенсии неработающим россиянам будут индексировать дважды
С 2025 года в России страховые пенсии по стар...
-
Госдума утвердила Новака заместителем председателя правительства
Госдума утвердила Александра Новака заместите...
Комментарии