«Сбербанк» объяснил двойное списание денег со счетов «ошибкой международной платежной системы»

«Сбербанк» объяснил двойное списание денег со счетов «ошибкой международной платежной системы»

«Сбербанк» зафиксировал повторные списания денежных средств со счетов клиентов по совершенным ранее операциям с картами и через «мобильный банк» из-за ошибки международной платежной системы, сообщает ТАСС. В кредитной организации не уточнили, какая именно платежная система допустила ошибку. Впрочем, клиенты «Сбербанка» рассказали агентству, что банк повторно списывал денежные средства с их счетов по ранее совершенным операциям с помощью карт платежной системы Visa. Банк обещает вернуть клиентам ошибочно списанные средства в понедельник, 17 ноября.

«14 ноября 2014 года в процессинговую систему банка от международной платежной системы поступила ошибочная повторная информация об операциях клиентов «Сбербанка» в торговых сетях стороннего банка-эквайера. Это привело к повторным списаниям по картам некоторых клиентов. Процессинговые системы «Сбербанка» функционируют в штатном режиме. На основании корректирующей информации от международной платежной системы в понедельник будет проведен возврат ошибочных повторных списаний на счета клиентов», — обещает пресс-служба «Сбербанка России».

При звонке в колл-центр «Сбербанка» автоответчик сообщает о факте повторных списаний и заверяет, что в банке делают все возможное, чтобы вернуть клиентам ошибочно списанные деньги. В колл-центре также сообщают, что накануне были зафиксированы многократные повторные списания по операциям, совершенным с помощью приложения «мобильный банк».

Читайте также

Оставить комментарий

Вы можете использовать HTML тэги: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>